In Flatpay non ci limitiamo a rispondere alle chiamate: costruiamo relazioni, ascoltiamo con attenzione e trasformiamo ogni problema in un’opportunità. Lavorare con noi significa entrare in un ambiente agile, giovane e positivo, dove ci si aiuta, si cresce insieme e non manca mai il buon umore (sì, anche tra una sfida a ping-pong e una partita alla Switch).
Cosa offriamo
Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì dalle 14.00 alle 23.00
Buoni pasto
Formazione interna continua: vogliamo crescere insieme
Spazio per le idee: ogni proposta conta
Team building, eventi, aperitivi e tanti momenti per stare bene insieme
Cosa farai
Gestirai chiamate inbound e outbound per offrire supporto e raccogliere feedback
Monitorerai la soddisfazione dei clienti con attenzione (e un bel po’ di empatia)
Ascoltare i clienti e contribuire all’evoluzione del prodotto grazie a un flusso continuo di feedback
Cosa offriamo
Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì dalle 14.00 alle 23.00
Buoni pasto
Formazione interna continua: vogliamo crescere insieme
Spazio per le idee: ogni proposta conta
Team building, eventi, aperitivi e tanti momenti per stare bene insieme
Cosa farai
Gestirai chiamate inbound e outbound per offrire supporto e raccogliere feedback
Risolverai ticket e segnalerai eventuali bug ai team interni
Monitorerai la soddisfazione dei clienti con attenzione (e un bel po’ di empatia)
Ascoltare i clienti e contribuire all’evoluzione del prodotto grazie a un flusso continuo di feedback
Chi stiamo cercando
Hai già esperienza a contatto con i clienti, meglio ancora se in startup o contesti dinamici
Hai un’ottima padronanza dell’italiano; se parli anche inglese, è un bel vantaggio
Sei una persona comunicativa, concreta e orientata al problem solving
Hai voglia di metterti in gioco, imparare e migliorare
Ti piace lavorare in team, ma sai lavorare anche in autonomia quando serve
Hai un’attitudine positiva e
📌 Customer Success Agent (Milano)
🏢 Altro
📍 Milano
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