L’inserimento nasce dalla riorganizzazione del
servizio clienti di un punto vendita del commercio al dettaglio.
Cerchiamo una figura di Impiegato/a gestione clienti che seguirà il
contatto con la clientela, il monitoraggio degli ordini e
l’aggiornamento delle informazioni operative legate alla vendita.
Ti occuperai di richieste concrete. Lavorerai con il team di
negozio e con l’area cassa. Nel ruolo avrai una parte relazionale e
una parte organizzativa: gestirai domande su disponibilità
prodotto, cambi e resi, verificherai lo stato degli ordini clienti
e aggiornerai le anagrafiche su gestionale Danea, mantenendo
allineate le informazioni usate dal punto vendita nelle attività
quotidiane. Attività principali: - gestione delle richieste dei
clienti al banco, per telefono e tramite posta elettronica -
aggiornamento ordini, resi e cambi su gestionale Danea con verifica
giornaliera delle pratiche aperte - controllo dello stato di
consegna e supporto al ritiro merce in negozio - registrazione di
pagamenti e note operative collegate a resi o sostituzioni prodotto
- confronto con il personale di sala vendita per dare risposte
chiare e tempi corretti alla clientela Requisiti richiesti: - anche
senza esperienza pregressa - buone capacità comunicative e ordine
nella gestione delle informazioni - dimestichezza base con
computer, email e inserimento dati - precisione nelle attività
ripetitive e nel controllo dei dettagli - disponibilità immediata
Offerta e agevolazioni: - apprendistato - Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1500-1700 € - Formazione continua - Buoni pasto -
Computer aziendale - affiancamento operativo nelle prime fasi del
percorso Sede di lavoro: Parma
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.