Si ricerca un/una Addetto/a al centralino per attività
di gestione delle chiamate in entrata, registrazione delle
richieste e primo supporto informativo agli utenti. L’inserimento
avviene in una struttura dedicata al customer service telefonico e
al coordinamento dei contatti con uffici interni e clientela. Il
ruolo è operativo e ordinato. È richiesto ascolto, chiarezza e
continuità nella gestione dei flussi. Attività principali: -
gestione di 50-70 chiamate giornaliere con smistamento verso i
referenti competenti - registrazione delle richieste su gestionale
interno e aggiornamento dell’agenda appuntamenti - fornitura di
prime informazioni su servizi attivi, orari e stato delle
segnalazioni - verifica dei recapiti e aggiornamento delle




anagrafiche telefoniche - supporto ai colleghi nella presa in
carico dei ticket e nel richiamo degli utenti Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore - anche senza esperienza
pregressa - buona comunicazione telefonica e dizione chiara -
dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti di inserimento
dati - precisione e capacità di mantenere attenzione su più linee
Offerta e benefit: - apprendistato con percorso di affiancamento
iniziale - tempo pieno dal lunedì al venerdì - Retribuzione lorda
mensile indicativa: 1400-1520 € - Aggiornamento continuo - Buoni pasto
Sede di lavoro: Siracusa

📌 Addetto/a al centralino per servizi clienti (Sicilia)
🏢 MIB
📍 Sicilia