Per il nostro centro servizi dedicato all'assistenza e
alla consulenza per privati, ricerchiamo un/una Addetto/a
assistenza clienti da inserire nel team di gestione chiamate. La
persona si occuperà di rispondere alle richieste in entrata,
fornire informazioni sui servizi attivi e supportare i clienti
nella risoluzione delle pratiche di routine. Lavorerà in
coordinamento con i colleghi del back office per garantire risposte
complete e tempestive. Attività previste * gestione chiamate in
entrata da clienti privati con registrazione su CRM aziendale *
erogazione di informazioni su servizi e procedure attive * supporto
nella risoluzione di pratiche e richieste ricorrenti *
aggiornamento schede cliente e tracciamento delle interazioni *
collaborazione con il team per la gestione dei casi più complessi *
monitoraggio dei feedback e segnalazione al supervisore di turno




Requisiti richiesti * diploma di maturità o qualifica professionale
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente *
attitudine al lavoro di squadra * familiarità con strumenti
informatici e posta elettronica * disponibilità a turni diurni dal
lunedì al venerdì * esperienza non indispensabile Offerta e vantaggi
* inserimento con contratto a tempo determinato 12 mesi *
retribuzione indicativa 1.400-1.600 € lordi mensili * orario
full-time 40 ore settimanali * Buoni pasto * Formazione continua *
affiancamento iniziale e supporto operativo costante * contesto
giovane con possibilità di crescita interna Sede di lavoro: Imola
Inserimento immediato

📌 Addetto/a assistenza clienti per centro servizi (Imola)
🏢 Iam
📍 Imola