Nel commercio online ogni conversazione con il cliente
può fare la differenza tra un carrello abbandonato e un acquisto
completato. Cerchiamo un/una operatore/trice servizio clienti per
una realtà dell'e-commerce con sede a Rovigo: un team giovane e
operativo che gestisce volumi significativi su canali digitali e
multicanale. Cosa farai concretamente: - gestione delle richieste
su chat, email e telefono con tempi di risposta rapidi -
lavorazione di reclami, resi e rimborsi in autonomia, dall'apertura
alla chiusura del ticket - utilizzo quotidiano di strumenti di
ticketing come Zendesk - supporto alla gestione degli ordini
durante i picchi promozionali Cerchiamo una persona che sappia
leggere una situazione, proporre soluzioni e chiudere ogni
richiesta con precisione, senza aspettare istruzioni per ogni caso.
Requisiti:



- esperienza di 1-2 anni nell'assistenza clienti,
preferibilmente in contesti e-commerce o retail online - buona
padronanza di strumenti di ticketing (Zendesk o similari) -
comunicazione scritta curata e capacità di gestire volumi elevati -
diploma di scuola superiore - orientamento alla soluzione e
attenzione al cliente Offerta e agevolazioni: - contratto a tempo
determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time -
Formazione continua sulle piattaforme e sui processi aziendali -
Buoni pasto giornalieri - Welfare aziendale - Retribuzione
1.500-1.800 € lordi mensili - disponibilità entro 2 settimane Sede
di lavoro: Rovigo (RO).

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🏢 Halt Life
📍 Rovigo