Sei una persona che si esprime con naturalezza, sa
ascoltare attivamente e trasformare ogni domanda in un'occasione di
chiarimento utile? Nel nostro team cerchiamo proprio questo: chi sa
fare informazione con pazienza e concretezza. Operiamo nel settore
dei servizi informativi per il commercio e la distribuzione,
gestendo punti di contatto con la clientela in contesti
strutturati. Entrerai a far parte di una squadra che segue l'intero
flusso delle richieste: dall'accoglienza iniziale fino alla
risoluzione o allo smistamento verso i colleghi competenti. Cosa
farai concretamente: * accoglienza e orientamento dei visitatori
presso il punto informativo, con gestione delle richieste di primo
livello * risposta alle domande su prodotti, servizi e procedure
operative, anche attraverso consultazione dei database aziendali *
registrazione delle segnalazioni nel gestionale interno e
aggiornamento degli stati di avanzamento * supporto alle campagne
promozionali attive, distribuendo materiale informativo e
raccogliendo feedback qualitativi * collaborazione con il back
office per il passaggio delle pratiche che richiedono
approfondimenti specialistici Requisiti: * diploma di scuola
secondaria di secondo grado * ottime capacità comunicative, sia di
persona che al telefono * attitudine all'ascolto e alla gestione di
più richieste contemporanee * dimestichezza con strumenti
informatici (gestionali, posta elettronica, fogli di calcolo) *
disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, inclusi alcuni
sabati * esperienza non indispensabile Offerta e agevolazioni: *
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga,
full-time 40 ore settimanali * retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Commercio) * formazione iniziale
retribuita sui prodotti e sulle procedure operative * Buoni pasto *
Orario flessibile * affiancamento diretto con tutor esperti durante
le prime settimane Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro:
Vicenza
📌 Addetto/a informazione per centro assistenza clienti (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza