Responsabile del servizio clienti nel settore dei
servizi per il risparmio energetico, cerchiamo un Addetto/a
customer care da integrare nel team quotidiano. Le principali
attività includono l'assistenza telefonica e via email ai clienti,
la gestione delle richieste e delle segnalazioni, l'elaborazione di
soluzioni personalizzate e il monitoraggio della soddisfazione del
cliente. Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata ed
uscita da clienti interessati ai servizi di risparmio sui consumi
Fornire assistenza e supporto clienti tramite telefono, email o
chat Svolgere attività di Customer Relationship Management per
fidelizzare i clienti Risolvere eventuali problematiche o reclami
in modo tempestivo ed efficace Mantenere aggiornata la base dati
clienti con le informazioni emerse durante le interazioni Requisti:




Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento
al cliente e capacità empatiche Attitudine al problem solving e
alla gestione delle situazioni critiche Capacità di lavorare
efficacemente in team Resistenza allo stress e capacità di
multitasking Offerta Inquadramento iniziale con contratto a tempo
determinato tempo pieno Mansioni assegnate secondo l’organizzazione
aziendale interna Posizione adatta anche a profili junior o alla
prima esperienza Inserimento rivolto a profili motivati alla
crescita professionale Valutazione aperta a candidati con diploma
recente

📌 Customer care per servizi di risparmio sui consumi (Busto Arsizio)
🏢 Iam
📍 Busto Arsizio