Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria alimentare. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Avrai inoltre la responsabilità di monitorare e analizzare le performance del servizio clienti, proponendo miglioramenti e soluzioni innovative.

Responsabilità:
- Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere eventuali problemi e garantire un servizio di alta qualità.
- Monitoraggio e analisi delle performance del servizio clienti: raccogliere e analizzare i dati relativi alla soddisfazione dei clienti e alle performance del servizio.
- Proposta di miglioramenti e soluzioni innovative: sulla base dell'analisi delle performance, proporre miglioramenti e soluzioni innovative per migliorare la qualità del servizio.
- Collaborazione con altri reparti:



lavorare in stretta collaborazione con altri reparti dell'azienda per garantire un servizio clienti ottimizzato e integrato.

Requisiti:
- Diploma o laurea.
- Esperienza pregressa in un ruolo di customer service e nella gestione dei resi.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1).
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di problem solving.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team.

Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18

CCNL Alimentare industria RAL indicativa 25.000/30.000€

Umana S.p.A.

Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 155 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistem

📌 Customer Service (Siziano)
🏢 Umana
📍 Siziano