La DP New Energy, azienda leader nella vendita telefonica di prodotti luce e gas metano, ricerca un Team Leader con esperienza comprovata nell'ambito dei call center e nella gestione di risorse da inserire nella sua struttura organica.

La risorsa che stiamo ricercando, integrata al team preposto, aggiungerà valore ai processi e punterà a creare fiducia e spirito di squadra per il raggiungimento degli obiettivi comuni.

Esperienza richiesta, capacità e qualifiche:
- Esperienza documentata e pregressa di almeno 2 anni nell'ambito dei call center OUTBOUND nel settore luce e gas metano con il ruolo di Team Leader;:
- Buone capacità con l'uso del PC e del pacchetto Office;:
- Buone capacità con l'uso dei principali CRM;:
- Esperienza nella gestione di un team e dei KPI;:
- Completano il profilo ottime doti relazionali, problem solving, gestione dello stress e predisposizione al lavoro su obiettivi.

TUTTE LE CANDIDATURE PRIVE DI QUESTI REQUISITI NON VERRANNO PRESE IN CONSIDERAZIONE

Responsabilità principali:
- Selezionare e formare nuovi operatori per il call center,



garantendo che siano allineati agli obiettivi del progetto;
- Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del team, assicurando che vengano rispettati gli standard di qualità e gli obiettivi di performance;
- Monitorare e ottimizzare le performance del team, offrendo feedback costante e supporto per migliorare l’efficacia delle comunicazioni con i clienti.

Cosa Offriamo:
- Periodo di formazione e affiancamento con Team Leader con esperienza nel settore;
- Materiale aziendale per lo svolgimento dell’attività;
- Corsi di aggiornamento e formazione costanti;
- Tutoraggio nella gestione dell’attività lavorativa;
- Assistenza Sanitaria Integrativa;
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato;
- Possibilità di crescita in un ambiente lavorativo creativo, con alti standard di qualità, orientato alla crescita professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a pe

📌 Team Leader Call Center Outbound (Roma)
🏢 dpnewenergysrl
📍 Roma