RO.MA. SRL - Spazio Enel Partner di Udine

Gestiamo punti vendita ufficiali Enel: negozi di prossimità dove le persone entrano per capirci qualcosa di bollette, contratti e consumi, e dove chi sta dietro al bancone fa davvero la differenza tra un cliente che se ne va confuso e uno che se ne va soddisfatto.

Per il nostro Spazio Enel di Udine cerchiamo una figura di Addetto/a Vendita e Front Office.

Il ruolo

Sarai il volto del negozio. Ti occuperai dell'accoglienza e della consulenza al cliente, dalla prima informazione fino alla firma del contratto, con un ruolo di riferimento nella gestione quotidiana dello store.

Nel concreto:
- accogli i clienti e capisci di cosa hanno bisogno, proponendo le soluzioni Enel più adatte al loro profilo di consumo
- gestisci contratti, attivazioni, volture, subentri e modifiche anagrafiche
- segui il post-vendita: verifica bollette, assistenza sulle pratiche aperte, gestione dei reclami
- inserisci e monitori le pratiche sui gestionali dedicati, curando la correttezza dei dati
- contribuisci all'organizzazione del punto vendita: appuntamenti,



materiali, ordine e presentazione dello store
- lavori su obiettivi commerciali condivisi, con il supporto costante del responsabile

Cosa cerchiamo
- esperienza di almeno 1 anno in ruoli commerciali, di vendita o di front office a contatto diretto con il pubblico (retail, telefonia, energia, servizi, sportello, GDO specializzata)
- capacità reale di gestire la relazione con il cliente: ascoltare, spiegare in modo facile, gestire anche il cliente scontento senza perdere il controllo della conversazione
- diploma di maturità
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook); ti muoverai ogni giorno su portali e gestionali, quindi serve autonomia nell'uso del PC
- ottime doti comunicative, precisione e capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia

Costituisce titolo preferenziale
- esperienza pregressa nel settore energia,

📌 Addetto/a Vendita e Front Office (Udine)
🏢 Ro.Ma.Srl
📍 Udine