Stantup Service S.r.l. è un’azienda leader nel settore della consulenza e formazione a Reseller del Settore Energetico. Fondata sulla passione per l’innovazione e la conoscenza approfondita del settore, Stantup Service S.r.l. si è affermata come un punto di riferimento nel panorama delle utilities. La nostra azienda opera attraverso tre divisioni fondamentali: Service, Marketplace e Formazione, che ci consentono di svolgere un ruolo chiave come abilitatori tecnologici nel settore energetico.

Per la sede di Salerno, siamo alla ricerca di Customer Operation Specialist

Cosa farai?

- Monitorare e ottimizzare i processi operativi interni per l’erogazione dei servizi.
- Analizzare e risolvere problematiche tecniche e operative legate ai consumi e alla fornitura energetica.
- Gestione dei flussi standardizzati di connessione e servizi di rete sui portali dei Distributori.
- Gestione delle procedure operative del portale Sistema Informativo Integrato.
- Gestione dei dati di misura per l’Energia ed il Gas.
- Affiancare il back office nella gestione delle richieste dei reseller sui loro clienti finali.
- Gestire e monitorare i processi di switching, gestione anagrafica e filiera gas lato Udd e AU.
- Pianificare le attività secondo scadenze normative.
- Analizzare gli esiti di lavorazione e gestire eventuali anomalie di processo.
- Analizzare la normativa di settore e relative specifiche tecniche.
- Gestione attivazioni Clienti (analisi offerta commerciale, analisi e verifica documentazione contrattuale, verifica esito rating, verifica congruenza anagrafica dei Clienti / Siti).
- Gestione esiti di ammissibilità relativi alle incongruenze anagrafiche.




- Monitoraggio delle lavorazioni di contratti, ticketing, delle attivazioni, dei contratti ricevuti e delle scadenze.
- Servizio Clienti per risoluzioni problematiche.

Chi sei?

- Sei una persona analitica, con ottime doti organizzative.
- Hai un’ottima attitudine all’autoanalisi.
- Sei una persona proattiva e capace di gestire il lavoro in autonomia con un robusto orientamento ai risultati.
- Hai una buona capacità di analisi di processi più complessi.
- Non ti fai prendere dall’ansia e non entri in panico nei momenti di difficoltà e possiedi capacità di lavorare sotto scadenze e stress.
- Sei una persona seria, responsabile, ambiziosa che cerchi continuità, stabilità e crescita nella tua vita, che desideri entrare in una bella realtà e rimanerci negli anni.
- Possiedi forti capacità di Problem Solving (sei orientato alla soluzione e non ti fai abbattere o bloccare dalle sfide, dagli intoppi e difficoltà).
- Hai esperienza di almeno 2 anni nel settore.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare Excel.
- Ottima conoscenza della normativa di settore (delibere ARERA).

Cosa ti proponiamo?

- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita professionale.
- Welfare Aziendale.
- Buoni Pasto
- Programmi di Formazione interni ed esterni con la possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo.
- Ambiente di lavoro stimolante con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €21.000,00 - €24.000,00 all'anno

Benefit:

- Assicurazione sanitaria
- Buoni pasto
- Computer aziendale

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (84131 Salerno)

📌 Customer Operation Specialist (Salerno)
🏢 Stantup Service
📍 Salerno