Siamo una società di consulenza informatica che opera su tutto il territorio nazionale, supportando clienti in ambito assistenza técnica, workplace management, supporto utenti e servizi IT on site. Per attività presso cliente siamo alla ricerca di una figura di IT Workplace Support / Desktop Support da inserire su Padova.

Descrizione del ruolo:
Cerchiamo una risorsa con buona presenza, approccio qualificato verso l’utente finale e capacità di gestire in autonomia attività di supporto tecnico onsite in contesto aziendale strutturato.

La figura si occuperà del supporto agli utenti su vari ambiti workplace e collaborerà con altri team tecnici attraverso attività di dispatching ed escalation secondo le procedure del cliente.

Attività principali:
- supporto su workplace / endpoint:
- installazione e configurazione standard di PC e periferiche
- supporto su VPN base:
- gestione identity & access: account, password, permessi, gruppi
- supporto su mobile / telephony / MDM:
- supporto su printing & scanning:
- supporto su strumenti di collaborazione:SharePoint, Teams, OneDrive:




- gestione file shares e permessi su cartelle condivise

Attività di dispatching / escalation verso team specialistici:
- network / Wi-Fi / connettività sede, postazione, AP, IP, DNS, DHCP
- infrastruttura e cloud (server, firewall, core, Azure, ecc.)
- reporting & data
- procurement & inventory (ordini, stock, consegne, RMA)
- web access / URL enable
- security & CCTV

Requisiti richiesti:
- esperienza in attività di desktop support / workplace support / help desk onsite:
- buona conoscenza di postazioni di lavoro, PC e periferiche
- esperienza nel supporto utenti in contesto aziendale
- conoscenza di Outlook / Microsoft 365 / Teams / OneDrive / SharePoint:
- esperienza nella gestione di account, password, gruppi e permessi
- familiarità con smartphone aziendali, MDM o strumenti di gestione dispositivi
- buone capacità relazionali e orientamento all’utente finale
- precisione, affidabilità e app

📌 Help Desk (Padova)
🏢 Tek-It
📍 Padova