Ali Spa, filiale di Lucca, ricerca per importante struttura alberghiera un addetto o una addetta al ricevimento.

Responsabilità:
- Accoglienza calorosa e professionale degli ospiti all'arrivo e gestione delle procedure di check-in.
- Fornire informazioni dettagliate sull'hotel, sui servizi offerti, sulle attrazioni locali e sugli eventi.
- Assegnazione delle camere e gestione delle chiavi.
- Gestione della cassa, emissione di ricevute e fatture, e controllo dei pagamenti.
- Rispondere alle richieste e alle esigenze degli ospiti in modo snello e cortese.
- Gestione dei reclami e segnalazione di eventuali problemi ai reparti competenti.
- Coordinamento con gli altri reparti dell'hotel (es. ristorante) per garantire un soggiorno piacevole agli ospiti.
- Gestione delle procedure di check-out e saluto cordiale degli ospiti in partenza.
- Mantenimento dell'ordine e della presentazione della reception.
- Supporto amministrativo generale.

Requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese. La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.




- Eccellenti capacità comunicative, interpersonali e di problem solving.
- Robusto orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità.
- Buona conoscenza dei sistemi informatici di gestione alberghiera (Suite 5 Zucchetti) e del pacchetto Office.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Presentazione curata e atteggiamento positivo.
- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in contesti alberghieri di pari livello.
- Diploma di scuola superiore o laurea in discipline turistiche/linguistiche (preferibile).

Cosa Offriamo:
- Contratto di lavoro a tempo determinato stagionale con inquadramento a norma di legge (RAL di base 25000 euro)
- Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante all'interno di una struttura di prestigio.
- Opportunità di crescita profession

📌 Addetto/a Al Ricevumento (Lucca)
🏢 Ali Lavoro
📍 Lucca