Alleanza Luce e Gas è una realtà in forte crescita nel settore dell’energia, specializzata nella fornitura di soluzioni personalizzate per clienti, con un’attenzione costante alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.

Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/a Operatore Front Office Customer Service da inserire presso la nostra sede di Bologna.

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti e si occuperà di:
- Gestire le chiamate in entrata interpretando con cura le necessità del cliente, per trasformare ogni richiesta in una soluzione precisa e personalizzata
- Risolvere con tempestività ed efficacia le richieste ricevute, con l’obiettivo di soddisfare pienamente il cliente e a consolidare il rapporto di fiducia con l'azienda
- Svolgere attività di recall per verificare il grado di soddisfazione del cliente e la qualità dei Servizi erogati

Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali




- Preferibile esperienza, anche breve, in call center o customer service
- La provenienza dal settore Energy sarà considerata un plus in fase di selezione
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Attitudine al problem solving
- Precisione, spirito di squadra, dinamismo e flessibilità

Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato con concrete prospettive di inserimento
- Formazione iniziale e affiancamento costante
- Ambiente di lavoro giovane, dinamico e collaborativo
- Opportunità di crescita professionale
- Orario : part time
- Sede di lavoro: Bologna

Contratto di lavoro: Tempo completo, Part-time, Tempo determinato

Esperienza:
- operatore/trice call center: 1 anno (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Operatore Front Office Customer Service (Bologna)
🏢 Alleanza Luce e Gas
📍 Bologna