ppPer azienda di successo operante nel mondo fashion, con sede a Civitanova Marche, ricerchiamo un/una Customer Service con inglese fluente per una sostituzione maternità. /p h3Informazioni sul ruolo /h3 pLa risorsa sarà inserita all’interno dell’organizzazione aziendale e si occuperà della gestione del servizio clienti, supportando le attività operative legate agli ordini, alla relazione con i clienti e alla gestione delle informazioni commerciali e amministrative connesse al ruolo. /p h3Responsabilità /h3 ul ligestire le richieste dei clienti, garantendo risposte puntuali, professionali e orientate alla soddisfazione del cliente; /li liseguire le attività di customer service relative al settore fashion; /li ligestire la comunicazione con clienti italiani ed esteri; /li liutilizzare quotidianamente la lingua inglese, sia scritta sia parlata; /li limonitorare lo stato degli ordini e fornire aggiornamenti ai clienti; /li liinterfacciarsi con le funzioni interne coinvolte nella gestione del cliente; /li ligestire la documentazione e le informazioni collegate alle attività di customer service; /li lipresidiare anche la parte relativa alla gestione del credito, in coordinamento con le funzioni aziendali di riferimento; /li licontribuire a mantenere elevato il livello di servizio e di relazione con il cliente.



/li liesperienza pregressa in ruoli di customer service; /li liprovenienza preferenziale dal mondo fashion/moda; /li liconoscenza fluente della lingua inglese; /li licapacità di gestire clienti italiani ed esteri; /li liesperienza nella gestione operativa delle attività legate al servizio clienti; /li lifamiliarità con dinamiche, tempistiche e standard del settore moda; /li licapacità di seguire attività connesse alla gestione del credito; /li liprecisione, affidabilità e attenzione al dettaglio; /li libuone capacità organizzative; /li liattitudine alla relazione e alla gestione del cliente; /li licapacità di lavorare con metodo e di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni /li /ul h3Competenze richieste /h3 ul liorientamento al cliente; /li licomunicazione chiara e qualificato; /li liriservatezza e senso di responsabilità; /li licapacità di gestione delle priorità; /li liflessibilità; /li licapacità di mantenere efficacia anche in contesti dinamici. /li /ul h3Competenze preferite /h3 ul liinglese fluente scritto e parlato; /li liesperienza nel customer service; /li liconoscenza delle logiche operative del settore fashion/moda; /li ligestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri; /li limonitoraggio ordini e aggiornamento clienti; /li ligestione documentale legata alle attività di customer service; /li licompetenze operative nella gestione del credito. /li /ul h3Retribuzione e pacchetto di compensi /h3 pSede di lavoro: Civitanova Marche /p pTipologia contrattuale: sostituzione maternità /p pRAL indicativa: circa 30.000 euro, da valutare in base all’esperienza e alla seniority della candidatura /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Assistente servizio clienti (Civitanova Marche)
🏢 Oltremeta
📍 Civitanova Marche