Nasce una nuova posizione nel team customer care di un distributore all'ingrosso che serve una clientela professionale B2B, con pianificazione condivisa degli ordini e attenzione al portfolio clienti consolidato. Ti offriamo il ruolo di Addetto/a assistenza clienti per diventare il punto di riferimento quotidiano tra cliente e reparti interni.
Avrai contatti telefonici e via email con rivenditori, negozi e professionisti che riforniamo, raccogliendo richieste su disponibilità, consegne, fatture e chiarimenti commerciali. Lavorerai con il gestionale aziendale per registrare pratiche, aggiornare lo stato degli ordini e coordinarti con magazzino e ufficio vendite fino alla chiusura della segnalazione. Quando emerge un reclamo, saprai distinguere i casi semplici da quelli che vanno inoltrati al responsabile, mantenendo sempre il cliente aggiornato sui tempi di risposta.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza di PC, posta elettronica e CRM
• comunicazione chiara, scritta e orale, con clienti professionali
• capacità di gestire più pratiche in parallelo e rispettare le scadenze
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze in assistenza o back office
• inserimento immediato
Offerta e benefit:
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua su gestionale e procedure commerciali
• Welfare aziendale
• Convenzioni aziendali sul territorio
• Inserimento con tempo indeterminato, orario full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.