Cosa faraigestire le richieste telefoniche di assistenza inbound e outbound.analizzare le esigenze del cliente e verificare le garanzie contrattuali.proporre soluzioni appropriate, attivare fornitori e, se necessario, richiedere il costo dell'intervento.inserire le informazioni nel sistema (data entry) e controllare il buon esito del servizio.gestire attività post-assistenza, mail, piattaforme e comunicazioni outbound non telefoniche.correggere eventuali anomalie e garantire un alto livello di soddisfazione del cliente.competenze richiesteesperienza nel settore assistenza clienti, preferibilmente in ambito call center.ottime capacità comunicative, attenzione ai dettagli e capacità di problem solving.conoscenza di sistemi informatici e piattaforme di gestione.capacità di lavorare in team e gestire richieste sia inbound che outbound.conoscenza della lingua inglese (livello minimo b1).condizionicontratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time 36-5 hh settimanali.retribuzione annua lorda 27 200 €, buoni pasto da 8 €.turnazioni h24 su rotazione, con almeno un fine settimana libero al mese.lavoro in sede a roma; è richiesta disponibilità di auto o moto per raggiungere la sede.

📌 Operatore telefonico di call center (Roma)
🏢 Axa
📍 Roma