Unisciti a noi; “Be You Be Aptar”Siamo alla ricerca di un Customer Service Support da inserire nel nostro Customer Service.Il Customer Service Support aiuta il team di Customer Service nelle attività di assistenza e gestione della relazione con il cliente, contribuendo alla corretta esecuzione dei processi amministrativi e operativi connessi al ciclo dell’ordine. Collabora con le funzioni coinvolte per garantire la tempestiva risoluzione delle richieste ricevute, assicurando la continuità del flusso informativo tra clienti, logistica, amministrazione e altre aree aziendali. Monitora le problematiche segnalate dai clienti, supportandone l’analisi e la definizione delle azioni correttive necessarie, nel rispetto delle procedure interne. Contribuisce inoltre alla gestione delle attività documentali e amministrative legate agli adeguamenti commerciali e finanziari, garantendo accuratezza, tracciabilità e conformità agli standard aziendali.ATTENZIONE: La selezione è finalizzata all'inserimento di una risorsa a carattere temporaneo, tramite contratto di somministrazione (con agenzia) a tempo determinato della durata di 6 mesi.Nel ruolo di Customer Service Support, ti occuperai di:supportare il Customer Service Team nella gestione quotidiana delle richieste dei clienticoordinare le attività di follow-up relative a ordini,



consegne e fatturazioneanalizzare le cause delle contestazioni e raccogliere la documentazione necessaria per la loro risoluzionepreparare e processare Credit note e Debit note secondo le procedure aziendali.Istruzione ed esperienzaIndipendentemente dal titolo di studio - per il quale comunque si preferiscono indirizzi economici e/o linguistici - è gradita esperienza in posizioni analoghe (Customer service team, Customer support, Customer credit management) in contesti di medie/grandi dimensioni.Requisiti richiestiCapacità di analisi e problem solvingOttime capacità relazionali e comunicativeOrientamento al clienteCapacità di lavorare in contesti multiculturaliOttima conoscenza della lingua inglese (è richiesto almeno il livello C1)Conoscenza di una seconda lingua straniera (che diventa requisito preferenziale).Condizioni economicheIn linea con i principi di trasparenza retributiva, la Retribuzione Annua Lorda (RAL) minima prevista per questa posizione è pari a 26.800 euro. La proposta economica sarà definita sulla base di elementi oggettivi quali l’esperienza professionale, le competenze, le qualifiche e la coerenza del profilo del candidato rispetto ai requisiti del ruolo.Chi siamoIn Aptar mettiamo insieme intuizioni, design, ingegneria e scienza per sviluppare tecnologie di packaging all'avanguardia che migliorano il valore del marchio per i nostri clienti e che hanno un impatto significativo sulla vita delle persone a livello globale.



Le nostre innovazioni trasformano gli imballaggi convenzionali in sistemi di erogazione avanzati, offrendo soluzioni come l'applicazione impeccabile di profumi, l'erogazione di ketchup a prova di bambino e le tecnologie che aiutano i pazienti a fruire dei loro trattamenti medici. Con stabilimenti di produzione in Nord America, Europa, Asia e Sud America e un team dedicato di oltre 13.000 dipendenti in circa 20 Paesi, Aptar si impegna a creare innovazioni di notevole impatto per i suoi clienti e i loro consumatori.La nostra culturaIl nostro successo è guidato dal contributo delle persone che, ogni giorno, praticano il loro talento ed espongono le loro idee uniche. Quando ognuno può essere sé stesso e rimanere autentico a lavoro, allora vinciamo tutti.Come supportiamo in nostri dipendentiOffriamo un ambiente di lavoro stimolante, diversificato e basato sui valori chiariGarantiamo opportunità di sviluppo personale e professionale, grazie alla nostra Corporate UniversityOffriamo retribuzioni competitiveCi impegniamo a contribuire positivamente al benessere della comunità in cui risiediamo con il nostro sistema di Responsabilità Sociale.Aptar è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Crediamo che una forza lavoro diversificata sia la chiave del nostro successo. Accogliamo con favore le candidature di tutti i membri della società, indipendentemente da età, sesso, disabilità, orientamento sessuale, razza, religione o credo.Per essere sempre aggiornati sulle opportunità di carriera, seguici sui social media @AptarGroup!

📌 Consulente Relazioni Clientela (Abruzzo)
🏢 Aptar
📍 Abruzzo