NEVERHACK ( https://neverhack.Com/it ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel 2021 e con sedi in 11 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.Siamo alla ricerca di un Head of PMO & IT Service Delivery con esperienza nel governo di portafogli progettuali, servizi gestiti e commesse IT ad alto impatto. La figura sarà responsabile dell’eccellenza operativa, della qualità della delivery, del presidio economico dei contratti e del rispetto degli SLA, agendo come punto di riferimento per clienti, stakeholder interni e team cross-funzionali.Responsabilità principaliGovernare il portafoglio di progetti IT e servizi gestiti, assicurando priorità, risorse e avanzamento.Supervisionare programmi interconnessi e iniziative complesse, garantendo coerenza tra obiettivi, tempi, costi e qualità.Presidiare P&L; di commessa, marginalità, budget, consuntivazione e performance economica.Garantire il rispetto di SLA, OLA, livelli di servizio e obblighi contrattuali.Disegnare e migliorare cataloghi di servizi IT secondo framework ITIL.Identificare rischi tecnici, operativi ed economici,



definendo piani di mitigazione e continuità.Competenze tecnicheProject Portfolio Management, PMO governance e Service Delivery Management.Framework ITIL, metodologie Agile/Scrum, Waterfall e modelli ibridi di delivery.Gestione SLA, OLA, contratti, budget, P&L; e reporting direzionale.Processi di service design, transition, operation e continuous improvement.Strumenti di project management, ticketing, capacity planning e dashboarding.Competenze trasversaliLeadership operativa e capacità di guidare team cross-funzionali.Forte acume finanziario e capacità decisionale in contesti critici.Comunicazione efficace con clienti, direzione e stakeholder tecnici.Orientamento alla qualità, alla continuità del servizio e al miglioramento continuoCosa offriamoInserimento in un team giovane e motivato, con percorsi strutturati di formazione e crescita.Contesto stimolante in ambito cybersecurity e IT, con possibilità di sviluppo su progetti complessi.Modalità di lavoro ibridoRAL compresa tra 80.000–100.000k commisurata all'esperienzaSede di lavoro: Basilicata, Emilia-Romagna, Calabria, Sicilia, Liguria, Marche, Abruzzo, Veneto, UmbriaIl processo di selezione prevede colloquio HR e 2 colloqui di carattere tecnico.

📌 Responsabile PMO e Gestione Servizi IT (Volpiano)
🏢 NEVERHACK Italy
📍 Volpiano