STRAFhotel&bar; è un Design Hotel 4 Stelle che propone un recente concetto di ospitalità caratterizzato da un servizio attento e personalizzato, ma non formale. È il cuore della musica, dell’arte, delle performance; amiamo gli spazi che sfidano le convenzioni, in un’atmosfera minimalista ma accogliente, calda e vibrante. Siamo l’hotel che non ti aspetti, a due passi dal Duomo di Milano.In STRAFhotel&bar; troverai un'azienda che vive della passione, dell'energia e dell'impegno delle sue persone. Lavorare con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto e per la crescita personale: qualunque sia il tuo ruolo, potrai fare la differenza e portare la tua identità e professionalità. Per avere successo con noi, tutto ciò che serve è l'energia e l'atteggiamento giusto... tutto il resto lo possiamo insegnare!Siamo alla ricerca di un/una Guest Experience Agent da inserire in stage all'interno del nostro team Front Office.La risorsa, in affiancamento alla Guest Experience Manager e al resto del team, supporterà le seguenti attività:Accogliere e assistere gli ospiti all'arrivo e durante il soggiorno, garantendo un servizio impeccabile e caloroso in linea con gli standard di lusso della struttura.Gestire e soddisfare le richieste dei clienti quali prenotazioni ristoranti, transfer, biglietteria eventi, shopping experience e informazioni turistiche.Collaborare attivamente e in sinergia con gli altri reparti per garantire la fluidità del servizio.Sviluppare una profonda conoscenza della città di Milano tra trend, mostre, novità gastronomiche ed eventi per offrire consigli su misura e personalizzati.Supportare la gestione della corrispondenza, dei messaggi e delle commissioni destinate agli ospiti.Utilizzare i software gestionali specifici del settore alberghiero per la registrazione delle richieste e delle attività quotidiane.Altre mansioni previste dal ruolo.Profilo Ideale:La figura ideale è una risorsa formata nel settore del turismo o dell'hotellerie,



dotata di una naturale predisposizione alle relazioni umane e desiderosa di muovere i primi passi nell'eccellenza dell'ospitalità di lusso.Completano il profilo:- Standing professionale impeccabile, doti comunicative eccellenti e forte attenzione al dettaglio.- Spiccato orientamento al cliente, empatia e naturale predisposizione al lavoro in team.- Capacità di gestire le richieste con proattività, flessibilità e problem-solving, anche in contesti dinamici.- Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus.- Curiosità e passione per il mondo del lusso, la cultura e le tendenze della città di Milano.- Esperienze precedenti simili, anche brevi, costituiscono un plus.Luogo di lavoro: Milano Centro (MM Montenapoleone)L'azienda non ha la possibilità di fornire l'alloggio.Si offreStage curriculare o extracurriculare della durata di 6 mesi.Per lo stage extracurriculare è previsto un rimborso spese di 500 euro al mese.In entrambi i casi sono previsti buoni pasto del valore di 9 euro per ogni giorno lavorato.BenefitBuoni pastoSupporto allo sviluppo professionaleUnisciti al nostro team non convenzionale, inizia la tua storia unica... #BeSTRAF!Dichiarazione di pari opportunitàAllo STRAFhotel&bar; crediamo che la diversità delle persone sia un valore che arricchisce la nostra realtà e contribuisce all’eccellenza dell’ospitalità che offriamo ogni giorno.Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, rispettoso e basato sulle pari opportunità, in cui ogni collaboratore possa sentirsi accolto, valorizzato e libero di esprimere il proprio talento. Per questo accogliamo e incoraggiamo candidature provenienti da ogni background, senza alcuna discriminazione, promuovendo una cultura fondata sul rispetto, sulla professionalità e sull’inclusione.Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'informativa completa è disponibile sul nostro sito: Politica Privacy | STRAFhotel&bar;

📌 Assistente di Front Office in Stage (Volpiano)
🏢 Straf Hotel&bar
📍 Volpiano