Adecco Italia S.p.A. ricerca, per società operante nel settore della Consulenza Informatica :
Team Leader - After Sales Planning & Order Management
La risorsa selezionata si occuperà del coordinamento delle attività di pianificazione e gestione degli ordini after sales, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di servizio, il rispetto delle tempistiche e la corretta interazione tra clienti, fornitori e funzioni aziendali coinvolte.
Attività principali:
Coordinamento delle attività del team dedicato alla gestione degli ordini after sales
Pianificazione, monitoraggio e aggiornamento degli ordini all'interno dei sistemi gestionali aziendali
Interfaccia costante con fornitori nazionali e internazionali per il monitoraggio di produzione e spedizioni
Analisi dello stato degli ordini aperti e gestione delle criticità legate alle consegne
Definizione e monitoraggio dei KPI operativi, predisponendo eventuali action plan di miglioramento
Supporto alle funzioni Customer Service, Sales, Logistica e Supply Chain per garantire l'allineamento sui livelli di servizio
Supervisione della corretta gestione documentale relativa a ordini, conferme e date di consegna
Analisi dei dati e predisposizione della relativa reportistica
Collaborazione con team internazionali e stakeholder distribuiti su diverse sedi
Requisiti:
Inglese livello C1/C2, necessaria per l'interazione quotidiana con fornitori e team internazionali.
Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in Ingegneria Gestionale, Economia, Supply Chain Management o discipline affini.
Esperienza in attività di Order Management, Planning, Supply Chain o Customer Operations
Esperienza nel coordinamento di risorse e nella gestione di team operativi
Ottime capacità organizzative e di pianificazione
Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
Capacità di analisi dei dati e monitoraggio delle performance operative
Ottime doti comunicative e relazionali
Elevata precisione, proattività e resistenza allo stress
Ottima conoscenza di Excel e del pacchetto Office
Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP; la conoscenza di SAP rappresenta un requisito preferenziale
Si offre:
Contratto di somministrazione a tempo indeterminato. Inquadramento secondo CCNL Commercio, 2° livello, con RAL compresa tra €30.000 e €35.000. Previsti buoni pasto del valore di €5.
Modalità di lavoro ibrida con possibilità di svolgere 1-2 giorni a settimana in lavoro da remoto.
Sede di lavoro: Torino
📌 Team Leader (Torino)
🏢 Adecco
📍 Torino