Missionsupportare le attività quotidiane del front desk, garantendo un servizio clienti di alto livello in un contesto di lusso.responsabilitàaccogliere gli ospiti e personalizzare la loro esperienza.gestire le procedure di check-in e check-out, aggiornare i profili degli ospiti e svolgere compiti amministrativi.assistere nella gestione di richieste, reclami e incidenti, con professionalità ed empatia.supportare il servizio per gli arrivi vip e le iniziative di upselling.partecipare a riunioni di team e contribuire al miglioramento del servizio.customer experienceapprendere e applicare gli standard del brand e i protocolli di servizio.anticipare le esigenze degli ospiti per creare esperienze personalizzate.requisitistudente o neolaureato in turismo, hospitality o settore affine.conoscenza fluente dell'inglese; la conoscenza di una terza lingua è un plus.esperienza pregressa in stage o customer service è gradita ma non obbligatoria.eccellenti capacità comunicative, organizzative e orientamento al servizio.beneficiindennità di almeno 600 €.accesso al programma di loyalty my meliárewards.compensazione adattabile e sconti su prodotti e servizi.

📌 Stage front office palazzo cordusio gran melià (Milano)
🏢 Melia
📍 Milano