SII Group – Technical Support Engineer È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.Fondata nel 1979SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting.Nell'ambito dei nostri progetti SII Italia è alla ricerca di un/una Technical Support EngineerSede di lavoro: Milano (on-site)La risorsa fornirà supporto IT on-site a una limitata popolazione di utenti, inclusi Executive e VIP, gestendo in autonomia le richieste tecniche e garantendo un servizio professionale fino alla completa risoluzione delle problematiche.ATTIVITA PRINCIPALI • Fornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche.• Configurare workstation, docking station e dispositivi mobili.• Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività.• Gestire gli incidenti fino alla completa risoluzione,



coordinando le escalation.• Fornire supporto dedicato a utenti Executive e VIP.• Gestire le priorità e garantire un elevato livello di customer service.• Effettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano.COMPETENZE RICHIESTE • Esperienza in IT Support, Service Desk o End User Support.• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.• Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365.• Capacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità.• Professionalità nella gestione di utenti Executive e VIP.• Capacità di prendere in carico gli incidenti e coordinarne la risoluzione.• Conoscenza di base di networking e dispositivi endpoint. xdwybme Se siete desiderosi di fare la differenza e di lavorare in un atmosfera dinamico e innovativo, saremo lieti di ascoltarvi. Candidatevi ora e unitevi a noi!

📌 Technical Support Engineer (Milano)
🏢 SII Group Italy
📍 Milano