ph3Back Office Call Center | Estabilidad Laboral y Crecimiento Profesional /h3pEn MM Contact Center, empresa especializada en servicios de telecomunicaciones y energía, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Back Office comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) a resultados, que desee desarrollarse profesionalmente dentro de un equipo dinámico y en constante crecimiento.
/ppSi te gusta trabajar con procesos, seguimiento de operaciones y brindar soporte para garantizar una excelente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti.
/ph3Funciones principales /h3ulliValidar y gestionar las ventas generadas por el equipo comercial.
/liliRealizar seguimiento postventa y atender requerimientos de los clientes.
/liliGestionar incidencias, observaciones y reclamos de manera oportuna.
/liliElaborar contraofertas y estrategias de retención de clientes.
/liliCoordinar y ejecutar activaciones de servicios contratados.
/liliRegistrar, actualizar y controlar información en plataformas internas y bases de datos.
/liliElaborar reportes y realizar seguimiento de indicadores operativos.




/li /ulh3Requisitos /h3ulliExperiencia mínima de 1 año como Back Office en Call Center (indispensable).
/liliManejo de Excel a nivel intermedio (filtros, tablas, fórmulas básicas y control de información).
/liliCapacidad de organización y atención al detalle.
/liliHabilidad para trabajar bajo objetivos y cumplir plazos establecidos.
/liliActitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.
/liliDisponibilidad para laborar de manera presencial.
/li /ulh3Beneficios /h3ulliRemuneración acorde a tu experiencia y desempeño.
/liliCapacitación remunerada desde el primer día.
/liliOportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
/liliExcelente clima laboral y acompañamiento constante.
/li /ulh3Horario /h3ulliLunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. /liliSolo 2 sábados al mes: 8:00 a.m. a 1:00 p.m. /li /ulpSi buscas estabilidad, aprendizaje continuo y formar parte de una empresa que valora el compromiso y el desarrollo de su equipo, queremos conocerte!
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