L’attività riguarda il contatto quotidiano con clienti
che acquistano prodotti distribuiti sul territorio e richiedono
aggiornamenti puntuali su ordini, consegne e disponibilità. La
risorsa entrerà nell’area assistenza di un contesto legato alla
distribuzione retail, seguendo richieste pre e post vendita con
attenzione ai tempi di risposta e alla corretta gestione delle
segnalazioni. Inserimento previsto a breve. Il lavoro è operativo e
molto concreto. Attività previste: - gestione delle richieste
tramite telefono, e-mail e canali digitali interni, con risposta su
stato ordini, disponibilità prodotto e tempi di consegna -
aggiornamento delle pratiche clienti su CRM aziendale e verifica
giornaliera di ordini, resi e segnalazioni aperte - controllo di
anagrafiche, note di spedizione e dati collegati alle consegne con
supporto di Excel e posta elettronica - raccolta delle anomalie
segnalate dal cliente e confronto con magazzino e ufficio operativo
per risoluzione rapida dei disguidi - follow-up dopo l’evasione
dell’ordine, così da confermare esito della consegna e tenere
tracciate eventuali richieste successive Requisiti richiesti: -
diploma di scuola superiore - anche senza esperienza pregressa -
buona dimestichezza con pc, Excel, posta elettronica e gestionali
clienti - ottime capacità comunicative e approccio ordinato nella
gestione di più richieste durante la giornata - precisione,
pazienza e orientamento alla soluzione dei problemi Offerta e
benefit: - inserimento con apprendistato e orario tempo pieno di 40
ore settimanali dal lunedì al venerdì - retribuzione lorda mensile
indicativa: 1500-1650 € - Buoni pasto - Aggiornamento continuo -
Computer aziendale Sede di lavoro: Roma
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.