Operatore/trice call center per gestione clienti di un
e-commerce di elettronica di consumo. Gestirai contatti in ingresso
e uscita legati ad ordini, resi e richieste tecniche, lavorando con
strumenti digitali e interfacciandoti con logistica e team
post-vendita. Il contesto è multicanale: telefono, chat e
ticketing. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore; -
buona dimestichezza con PC e browser, capacità di usare CRM e
gestionale; - ottime capacità comunicative e orientamento al
cliente; - disponibilità a lavorare nel periodo estivo con
possibili picchi di attività; - valutiamo anche candidati alla
prima esperienza. Mansioni: - gestione chiamate in entrata per
informazioni su ordini, spedizioni e resi; - apertura e
aggiornamento pratiche su CRM e ticketing,



escalation ai reparti
interni; - supporto telefonico su procedure di reso e rimborsi,
comunicazione con magazzino; - chiamate proattive per verifiche
post-consegna e follow-up sulla soddisfazione cliente. Offerta e
benefit: - contratto a tempo determinato full-time, inserimento
immediato; - Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL
commercio); - Buoni pasto; - Formazione continua e affiancamento
operativo; - Rimborso spese per trasferte occasionali legate a
formazione; - Flessibilità oraria secondo turnazione del contact
center. Sede di lavoro: Perugia

📌 Operatore/trice call center e-commerce multicanale (Perugia)
🏢 Atlas
📍 Perugia