Per il presidio telefonico e digitale di un contact
center dedicato a servizi di assistenza e orientamento per utenti
privati, ricerchiamo un/una Addetto/a all'informazione da inserire
nel nostro team. La persona rappresenterà il primo punto di
contatto, con l'obiettivo di fornire indicazioni chiare e
indirizzare correttamente ogni richiesta. Nel periodo estivo è
prevista anche la copertura delle sostituzioni ferie, mantenendo
continuità nel servizio. Requisiti: - diploma di scuola secondaria
superiore o qualifica professionale - buona padronanza della lingua
italiana e comunicazione chiara al telefono - dimestichezza con
posta elettronica, browser e strumenti digitali - attenzione
nell'ascolto, cortesia e capacità di mantenere un tono
istituzionale - inserimento immediato e attitudine al lavoro di
squadra Mansioni: Nel ruolo gestirai le richieste in ingresso
attraverso canali telefonici e digitali, utilizzando una
piattaforma CRM per aprire, classificare e aggiornare i ticket.
Fornirai informazioni su procedure,



orari e modalità di accesso ai
servizi, seguendo script operativi e FAQ condivise; quando
necessario, inoltrerai la segnalazione al referente competente con
una descrizione completa del caso. Ogni giornata prevede il
controllo delle richieste ancora aperte, l'aggiornamento delle
schede cliente e il passaggio ordinato delle informazioni tra i
diversi referenti. Cerchiamo precisione e ascolto. Insieme
costruiremo un servizio affidabile, nel quale la qualità della
risposta conta quanto la rapidità dell'intervento. Offerta e
benefit: - inserimento diretto con tempo determinato di
6 mesi - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 € -
Orario flessibile - Convenzioni aziendali - affiancamento iniziale
e procedure operative condivise Orario full-time su 5 giorni, con
turnazione programmata. Sede di lavoro: Padova

📌 Addetto/a informazioni clienti con CRM (Padova)
🏢 DMB
📍 Padova