Nel settore dei servizi al cliente, cerchiamo una figura che gestisca i contatti quotidiani con la clientela, risolvendo richieste e garantendo assistenza cortese e tempestiva.

Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Ti occuperai di rispondere a richieste via telefono, email e canali digitali, registrare ordini e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale, seguire il processo di post-vendita e coordinare con il team interno per assicurare continuità nei servizi offerti.

Attività previste

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- gestire quotidianamente i contatti con i clienti tramite telefono, posta elettronica e messaggistica
- registrare ordini e informazioni clienti nel sistema informatico aziendale
- risolvere i problemi dei clienti in modo rapido e professionale
- predisporre preventivi e follow-up, collaborando con il team commerciale




- mantenere aggiornata la documentazione relativa alle pratiche in corso
- preparare report periodici sull'andamento delle attività e dei clienti

Requisiti

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- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- precisione nell'aggiornamento dei dati e buona organizzazione del lavoro
- conoscenza di base di Office e familiarità con gestionali aziendali
- capacità di gestire situazioni di tensione in xysqume modo professionale
- disponibilità immediata

Offerta e agevolazioni

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- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 € (CCNL Commercio)
- Tempo pieno full-time
- Buoni pasto
- Mensa aziendale
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Welfare aziendale

Orario full-time su 5 giorni lavorativi.

Sede di lavoro: Mugnano di Napoli

📌 Operatore/trice relazioni clienti senior (Mugnano di Napoli)
🏢 GP PRIDE
📍 Mugnano di Napoli