Descrizione del lavoro Per il potenziamento del nostro Competence Center interno siamo alla ricerca di un Workplace & Infrastructure Specialist , una figura tecnica con competenze trasversali in ambito Workplace e Infrastruttura, orientata alla gestione operativa degli ambienti IT e al supporto degli utenti.
Responsabilità Gestione e amministrazione dell'contesto Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint; Intune costituisce un plus), garantendo il supporto agli utenti e la corretta erogazione dei servizi
Amministrazione di Active Directory e Microsoft Azure, con attività di creazione, modifica e gestione delle utenze, dei gruppi e dei relativi permessi
Gestione delle richieste di assistenza e degli incident attraverso piattaforme ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, EasyVista, Remedy o equivalenti), operando nel rispetto dei processi di Incident, Request e Problem Management
Supporto tecnico di primo e secondo livello su tematiche Workplace e Infrastructure, assicurando la risoluzione delle problematiche hardware, software e di sistema
Preparazione,
configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PC e notebook), inclusa l'installazione e la distribuzione di applicazioni e pacchetti software
Gestione dei Print Server e dei servizi di stampa aziendali, garantendone il corretto funzionamento
Conoscenza dei principali protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP) e gestione delle connessioni VPN, con capacità di effettuare attività di troubleshooting di rete di base
Qualifiche Esperienza nel supporto IT di primo e secondo livello in ambienti aziendali
Buona conoscenza di Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) e Active Directory/Azure
Esperienza nella gestione di utenze, gruppi, permessi e accessi
Buona conoscenza dei sistemi Windows e delle attività di configurazione e troubleshooting di PC e notebook
Esperienza nell'utilizzo di piattaforme ITSM/ticketing (ServiceNow, Jira, EasyVista, Remedy o equivalenti)
Conoscenza di base del networking (
📌 Workplace & Infrastructure Specialist (Bardi)
🏢 Altro
📍 Bardi