Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.

Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.

Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede di Felino (PM), di una figura di:

Customer Service Representative

La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio snello e di alta qualità.

Mansioni:
- Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall’inserimento alla consegna);
- Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;
- Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;
- Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;




- Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;
- Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;
- Supportare il team Sales nelle attività commerciali;
- Gestire documentazione export e logistica;
- Supportare forecasting e pianificazione della domanda;
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali;
- Costruire relazioni solide e durature con i clienti;

Requisiti richiesti
- Laurea
- Conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office
- Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali
- Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
- Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus;

Requisiti preferenziali
- Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale;
- Conoscenza del settore farmaceutico o packaging;
- Famili

📌 Impiegato (Italia)
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