ManpowerGroup, Divisione OnSite, seleziona CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per multinazionale leader nel settore logistico. Un contesto agile, innovativo e in continua crescita

La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.

Cosa farai

Ti occuperai dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e-mail, per quanto riguarda i flussi logistici dei prodotti stoccati all’interno dei magazzini.

Nello specifico:
- Gestire i flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni relative agli ordini di entrata e uscita merce, resi e lavorazioni particolari;
- Monitorare l’avanzamento della produzione condividendo con il cliente eventuali variazioni. - Gestire le richieste dei clienti identificando le migliori soluzioni possibili;
- Gestire eventuali rapporti con i corrieri, in merito alla pianificazione di consegne e ritiri, oltre che al rispetto della pianificazione concordata;
- Segnalare eventuali anomalie,



sia internamente che verso i clienti/corrieri di sua competenza;
- Collaborare con il personale più operativo con scambio di informazioni relative all’esecuzione delle lavorazioni pianificate;
- Pianificare al meglio tutte le attività soggette a potenziali criticità;
- Interfacciarsi con il cliente sui controlli inventariali, disponibilità dei prodotti, eventuali mancanze e/o danneggiamenti di magazzino.

Requisiti
- Diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico;
- Preferibile esperienza pregressa nel ruolo;
- Dimestichezza con Excel, Outlook e con i sistemi ERP e WMS più diffusi;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Capacità relazionali e comunicative;
- Flessibilità;
- Pianificazione e organizzazione;
- Problem solving;
- Precisione.

Cosa offriamo
- Inserimento a tempo indeterminato diretto da parte dell'azienda;
- CCNL ASSOLOGISTICA TRASPORTO INDUSTRIA - RAL 27.000/30.000;
- 13° e 14°;
- Buoni pasto;
- Premio di produzion

📌 CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (Stradella)
🏢 Manpower
📍 Stradella