Per azienda operante nel settore dei macchinari industriali, ricerchiamo una figura di Addetto/a Gestione Ricambi e Customer Service Post Vendita da inserire all'interno del team Service. La risorsa sar il punto di riferimento per la gestione delle richieste di ricambi e materiali di consumo, garantendo un supporto puntuale ai clienti e ai tecnici dell'assistenza, contribuendo all'efficienza del servizio post-vendita. Principali attivit : Gestione delle richieste di ricambi provenienti da clienti, tecnici interni e personale dell'assistenza. Elaborazione di offerte commerciali e gestione delle conferme d'ordine. Inserimento e gestione degli ordini di vendita nel gestionale aziendale (ERP/Baan). Verifica della disponibilit dei materiali, monitoraggio delle giacenze e dei tempi di consegna. Coordinamento con magazzino, ufficio acquisti e fornitori per garantire la corretta evasione degli ordini. Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento costante dei clienti sullo stato delle forniture. Gestione delle urgenze legate ai fermi macchina e alle richieste prioritarie.



Gestione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini. Gestione di reclami, resi e non conformit relative ai ricambi forniti. Requisiti Diploma tecnico o amministrativo. Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back office commerciale, gestione ordini o assistenza post-vendita. Ottima conoscenza della lingua inglese. Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office. Familiarit con sistemi ERP e gestionali aziendali. Completano il profilo Robusto orientamento al cliente e alla qualit del servizio. Precisione e attenzione ai dettagli. Ottime capacit organizzative e di gestione delle priorit . Problem solving e capacit di operare in contesti dinamici. Buone doti relazionali e comunicative. Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali. Cosa offre l'azienda Inserimento in una realt strutturata e tecnologicamente avanzata. Ambiente c

📌 Adetto/a gestione ricambi e Customer Service Post Vendita (Bergamo)
🏢 Manpowergroup
📍 Bergamo