STRAFhotel&bar; è un Design Hotel 4 Stelle che propone un attuale concetto di ospitalità caratterizzato da un servizio attento e personalizzato, ma non formale. È il cuore della musica, dell’arte, delle performance; amiamo gli spazi che sfidano le convenzioni, in un’atmosfera minimalista ma accogliente, calda e vibrante. Siamo l’hotel che non ti aspetti, a due passi dal Duomo di Milano.
In STRAFhotel&bar; troverai un'azienda che vive della passione, dell'energia e dell'impegno delle sue persone. Lavorare con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto e per la crescita personale: qualunque sia il tuo ruolo, potrai fare la differenza e portare la tua identità e professionalità.
Per avere successo con noi, tutto ciò che serve è l'energia e l'atteggiamento giusto... tutto il resto lo possiamo insegnare
Siamo alla ricerca di un/una Guest Experience Agent da inserire in stage all'interno del nostro team Front Office.
La risorsa, in affiancamento alla Guest Experience Manager e al resto del team, supporterà le seguenti attività:
- Accogliere e assistere gli ospiti all'arrivo e durante il soggiorno, garantendo un servizio impeccabile e caloroso in linea con gli standard di lusso della struttura.
- Gestire e soddisfare le richieste dei clienti quali prenotazioni ristoranti, transfer, biglietteria eventi, shopping experience e informazioni turistiche.
- Collaborare attivamente e in sinergia con gli altri reparti per garantire la fluidità del servizio.
- Sviluppare una profonda conoscenza della città di Milano tra trend, mostre, novità gastronomiche ed eventi per offrire consigli su misura e personalizzati.
- Supportare la gestione della corrispondenza, dei messaggi e delle commissioni destinate agli ospiti.
- Utilizzare i software gestionali specifici del settore alberghiero per la registrazione delle richieste e delle attività quotidiane.
- Altre mansioni previste dal ruolo.
Profilo Ideale:
La figura ideale è una risorsa formata nel settore del turismo o dell'hotelleri
📌 Stage - Guest Experience Agent (Milano)
🏢 LIRA
📍 Milano