Hays Italy, parte del gruppo multinazionale Hays, società quotata alla Borsa di Londra, che offre servizi di consulenza nel settore Information Technology con l'obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico di persone e aziende, è alla ricerca di tre (3) figure di
(VMware) Workspace ONE Specialist
che verranno inserite nel team Operations con in capo la responsabilità di gestione di circa 3000 dispositivi.
Settore: Software house specializzata in digital transformation e soluzioni enterprise
Modalità: full remote dall'Italia
Retribuzione: t. indeterminato 35-40K o P.IVA italiana 180-220€ daily + IVA
Responsabilità principali
- Gestione e amministrazione della piattaforma VMware Workspace ONE in contesti enterprise
- Supporto tecnico L2 e L3 su problematiche complesse relative a endpoint Windows, macOS, Android e iOS
- Gestione dei tickets con presa in carico entro 4 ore dalla loro apertura e risoluzione conforme agli SLA aziendali
- Monitoraggio proattivo della piattaforma,
identificazione di anomalie e ottimizzazione delle configurazioni per garantire performance, stabilità e sicurezza
- Gestione di aggiornamenti, patch e nuove release, assicurando la conformità alle policy aziendali
- Creazione, manutenzione e ottimizzazione di profili di configurazione e criteri di gestione dispositivi
- Sviluppo e integrazione di script per automatizzare processi e implementare configurazioni avanzate
- Attività di troubleshooting avanzato, root cause analysis e implementazione di azioni correttive
- Produzione di reportistica, dashboard e KPI a supporto del monitoraggio della piattaforma e della compliance
- Uso intraprendente di DEX (Digital Employee Experience) e analisi delle metriche di esperienza utente, identificando e classificando le criticità e proponendo miglioramenti basati sugli insight DEX
- Integrazione e gestione delle piattaforme di enrollment DEP (Device Enrollment Program), ABM (Apple Business Manager) e Samsung Knox, assicurando che tutti i dispo
📌 (VMware) Workspace ONE Specialist (Roma)
🏢 Hays
📍 Roma