Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego.
Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.
Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede di Felino (PM), di una figura di:
Customer Service Representative
La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio snello e di alta qualità.
Mansioni:
Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall'inserimento alla consegna);
Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;
Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;
Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;
Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;
Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;
Supportare il team Sales nelle attività commerciali;
Gestire documentazione export e logistica;
Supportare forecasting e pianificazione della domanda;
Garantire il rispetto delle procedure aziendali;




Costruire relazioni solide e durature con i clienti;
Requisiti richiesti
Laurea
Conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office
Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving
Ottima conoscenza della lingua inglese
Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali
Resistente orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus;
Requisiti preferenziali
Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale;
Conoscenza del settore farmaceutico o packaging;
Familiarità con normative GMP e standard qualità;
Buona dimestichezza con strumenti digitali;
Altre informazioni
Cosa offriamo
Ambiente internazionale e agile
CCNL VETRI 4 livello euro lordi mese)
Ticket 7 euro giornalieri
Smart working: no per i primi 3 mesi, poi 2 gg a settimana
Durata contrattuale: 3+3 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita professionale)
Ruolo chiave a contatto con clienti globali
Luogo di lavoro: FELINO (PR)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e .

📌 Impiegato Emilia Romagna (Emilia-Romagna)
🏢 Eurofirms Group | People first
📍 Emilia-Romagna