Profilo Siamo alla ricerca di una figura di un Customer Care Specialist - Tedesco e Inglese per ampliare il nostro team presso.
La risorsa avra un ruolo centrale nella gestione delle relazioni con i clienti del mercato tedesco, sia in fase di prevendita che postvendita.
Responsabilita gestione clienti (pre e post vendita) per il mercato tedesco tramite email, chat, telefono e piattaforme e-commerce gestione di visite guidate in showroom da remoto tramite videochiamate.
Le visite sono su prenotazione da parte dei clienti e hanno finalita di accompagnamento allacquisto sviluppo e ottimizzazione delle piattaforme di assistenza clienti e degli strumenti interni (CRM, helpdesk, FAQ, automazioni) collaborazione attiva con altri team (logistica, marketing, prodotto) per contribuire al miglioramento continuo dellesperienza del cliente e alla risoluzione di eventuali criticita.
Skill e Professionalita tedesco e inglese fluenti (almeno B2),



per la gestire di conversazion i di media difficolta.
predisposizione al lavoro in team e alla collaborazionproblem solving in contesti dinamici e orientamento al cliente buone capacita di comunicazione orario di lavoro: tempo completo Vantaggi CCNL: Legno Arredamenti Industria Livello: AE2 RAL: * € Qualifica: Impiegato Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs.
, D.lgs e D.lgs , sono invitati a leggere linformativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.-SG del ).

📌 Customer Care Lingua Tedesca/inglese Lazio
🏢 Adecco
📍 Lazio