pll Gruppo Multivendor Service, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT, per potenziare il proprio organico presso la sede di un prestigioso cliente, ricerca la figura di bTeam Leader Operativo - Service Desk.
/b /ppD /ppbi cosa ti occuperaiC /b /pullioordinare il team Service Desk, organizzando e monitorando le attività quotidiane.G /liliestire e supervisionare il flusso dei ticket, definendo priorità e assegnando le attività alle risorse.S /liliupportare il team nella gestione delle richieste più complesse e nelle attività di troubleshooting.M /lilionitorare il rispetto degli SLA, analizzando KPI e individuando azioni di miglioramento del servizio.G /liliestire le escalation tecniche e operative, fungendo da punto di riferimento per il team e per il cliente.C /liliollaborare con i diversi reparti IT per garantire una veloce risoluzione delle /liliromuovere il miglioramento continuo dei processi e la crescita competente del team.R /li /ulpe /ppbquisitiCa /b /pullipacità di gestione del team - con comprovata esperienzaEs /liliperienza nel coordinamento di un Service Desk o di un team di supporto IT.Co /lilinoscenza dei principali sistemi di ticketing e dei processi di Incident e Request Management.Ot /lilitima conoscenza dei sistemi operativi Windows.Bu /liliona conoscenza di Mibcrosoft 365.F /ba /lilimiliarità con strumenti di collaborazione quali Mibcrosoft Teams, Zoom e Lotus Notes.O /bt /lilitime capacità di problem solving, organizzazione e gestione delle priorità.
Di /liliploma in Informatica o titolo di studio equivalente.Pa /lilitente B.Co /li /ulpmpletano il profilo spiccate capacità di leadership, orientamento al cliente, ottime doti comunicative, precisione e attitudine al lavoro in team.Co /pps /ppba offriamoRAL /b /pullib: €3 /b – €*.Ora /lilibrio di lavoro: te /bmpo pieno, dal lunedì al venerdì (con ingresso tra le 08:00 e le 10:00 di mattina)Mod /lilibalità di lavoro: in /b presenza.Sed /lilibe di lavoro: Da /blmine (BG).
L'o /li /ulpf /ppferta di lavoro è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. e L. ) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs.
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📌 Team Leader Operativo Service Desk Bardi
🏢 Multivendor Service
📍 Bardi