Descrizione dell'offerta di lavoro Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale.
Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente vivace in cui crescere, questa e' la tua occasione!
Ricerchiamo per una storica e importante realta operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivita di Customer Care nel settore Retail.
Responsabilità
Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
Assistenza clienti post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami.
Gestirai attivita di back office con precisione e attenzione
Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente
Requisiti




Diploma di Scuola Superiore
Ottima dialettica
Attitudine al contatto telefonico
Forte motivazione e spirito di squadra
Esperienza pregressa nel customer service
Buon utilizzo del PC
empatia, flessibilita e proattivita
Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilita di proroghe
Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni
Il servizio e' attivo dal lunedi alla domenica dalle 08:00 alle 20:00 (festivi compresi)
i turni vengono forniti con visibilita mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale
Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) e' di *,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time
Perché candidarti?
Percorso formativo dedicato
Ambiente vivace e in evoluzione
Possibilita di crescita professionale
Flessibilita organizzativa
Titolo di studio: Diploma / Accademia
Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo
Disponibilita oraria: Part Time mattino, Tempo parziale pomeriggio, Disponibilita fine settimana e festiva, Sera
CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT
Livello contratto: 1 Livello 1
J-*-Ljbffr

📌 Impiegati/e Customer Care Retail Roma Battistini Lazio
🏢 Adecco
📍 Lazio