Company Description
MSX International è un partner di riferimento per i principali costruttori automotive a livello globale: da oltre 30 anni li affianchiamo nell'ottimizzare le performance di vendita, il post-vendita e la gestione di ricambi e accessori.
Cerchiamo un Business Analyst che gestisca in prima persona i programmi di garanzia estesa per uno dei nostri clienti automotive, lavorando a stretto contatto con la rete dei concessionari a Milano.
Non è un ruolo puramente numerico: costruirai i pacchetti di manutenzione estesa, formerai i concessionari su come attivarli, e seguirai l'intero processo fino all'approvazione dei rimborsi. Un mix concreto di analisi dati, relazione con la rete e reportistica verso il management.
Job Description
Di cosa ti occuperai
Progettare pacchetti di garanzia/manutenzione estesa, definendone contenuti, costi e struttura
Supportare e formare i concessionari sull'attivazione delle coperture e sull'utilizzo dei sistemi dedicati
Gestire il processo end-to-end, fino all'approvazione delle richieste di rimborso presentate dai concessionari
Analizzare i dati relativi ai programmi di garanzia per individuare trend e possibilità di miglioramento
Preparare reportistica periodica per il management del cliente
Proporre in autonomia soluzioni e miglioramenti di processo al referente interno, superando gli obiettivi richiesti
Cosa cerchiamo
Solide capacità di analisi dati
Esperienza pregressa nel settore automotive — è imprescindibile capire davvero come funziona questo mondo
Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo analitico o a contatto con reti di vendita/assistenza
Ottima padronanza di Excel avanzato e di strumenti di Business Intelligence (es. Power BI)
Autonomia e capacità di proporre soluzioni, non solo di eseguire
Buona conoscenza dei processi aziendali e capacità di lavorare in modo relazionale con interlocutori diversi
Inglese business (contesto internazionale)
Additional Information
Perché lavorare con noi
Un ruolo end-to-end, con re
📌 Business Analyst (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia