Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine
automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici,
cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi
industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad
investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i
clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso
dell’atmosfera nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La
nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il
continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze.
Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo,
presenti in più di 80 Paesi.
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Per gli uffici postvendita della Divisione IMA SpA nella provincia di Milano,
ricerchiamo per il Progetto IMA AweSAMe 2026 brillanti NEOLAUREATI IN INGEGNERIA
MECCANICA E GESTIONALE.
Il percorso prevede l’inserimento e lo sviluppo di nuove risorse junior
di SERVICE ACCOUNT MANAGER,
figura chiave dedicata alle attività di tipo tecnico
– commerciale nell'ambito dell'assistenza postvendita di macchine
automatiche/linee e impianti di automazione.
JOB SUMMARY
• Gestione operativa e strategica del Business Service.
• Promozione e vendita del portafoglio Servizi: assistenza tecnica, progetti
di upgrades e formati, pacchetti ricambi, training e soluzioni di manutenzione
personalizzati, etc.
• Coordinamento delle comunicazioni tra il Cliente ed i reparti interni
all’Azienda.
• Preparazione e gestione di offerte commerciali non standard e contratti di
manutenzione personalizzati.
• Focus sul raggiungimento di obiettivi economici e KPI di Customer
satisfaction.
• Analisi delle performance tecniche degli impianti installati e proposta di
soluzioni migliorative.
• Gestione di tutte le richieste in fase di post commissioning come
principale punto di riferimento del Cliente.
SKILLS AND EXPER
📌 Service account manager (Vignate)
🏢 Ima
📍 Vignate
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