Humangest S.p.A., per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore dell'assistenza clienti, ricerca:
- Addetti/e al Customer Care / Assistenza Clientida inserire presso la sede diCagliari (Loc. Sa Illetta).
Sei una persona affidabile, empatica e orientata alla relazione con il cliente?
Vuoi entrare a far parte di una realtàglobale, dinamica e in continua crescita, all'interno della quale poter sviluppare le tue competenze professionali?
Questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.
Inserita all'interno di un team cordiale, cooperativo e internazionale, la risorsa fornirà assistenza ai clienti relativamente a:
- configurazione e gestione dell'account personale;
- gestione e monitoraggio degli ordini;
- problematiche relative alle spedizioni, quali ritardi, resi e prodotti non conformi;
- problematiche relative alla fatturazione;
- gestione e assistenza sui metodi di pagamento;
- supporto al cliente nella risoluzione delle diverse richieste,
garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla soddisfazione dell'utente.
Requisiti richiesti:
Il/la candidato/a ideale possiede:
- Diploma di scuola superiore, requisito minimo;
- buona padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici, tra cuiWindows e Microsoft Office;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- predisposizione all'ascolto e alla gestione delle esigenze del cliente;
- empatia, affidabilità e forte orientamento all'aiuto;
- motivazione e propensione al lavoro in team;
- disponibilità a lavorare su turni,5 giorni alla settimana, nella fascia oraria06:00-24:00, dal lunedì alla domenica, con2 giorni di riposo a rotazione;
E' prevista una formazione iniziale di 10 giorni, da Lunedì al Venerdì nella fascia oraria dalle 09:00 alle 17:30, NON retribuita.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.