Keplero AI è una startup fondata a fine 2023 con una missione semplice: rivoluzionare il modo in cui le aziende parlano con i propri clienti.
Addestriamo modelli di AI sui dati delle aziende e li rendiamo disponibili su tutti i canali di comunicazione, incluso il telefono. Tutto è gestito da un’unica piattaforma che serve già oltre 600 clienti.
Sarai il riferimento del cliente per tutto il suo percorso con Keplero: dal kick-off al go-live, fino all’adozione e al supporto continuo.
Gestirai la relazione con clienti SMB, mid‑market ed enterprise, anche con interlocutori tecnici e C‑level.
Tradurrai esigenze di business in requisiti chiari per il team FDE, che realizzerà configurazioni e integrazioni.
Coordinerai onboarding, priorità, ticket e aspettative:



il cliente deve sapere sempre cosa succede e perché.
Condurrai conversazioni su API, integrazioni, dati, autenticazione e flussi operativi senza dover configurare direttamente ogni soluzione.
Lavorerai con Product, Sales e FDE per aumentare adozione, valore percepito e velocità di attivazione.
Migliorerai playbook, processi e comunicazioni: ogni onboarding che diventa più immediato scala su centinaia di clienti.
Non cerchiamo un project manager che inoltra richieste. Cerchiamo chi prende ownership del risultato del cliente.
Cosa cerchiamo Esperienza concreta in

📌 Technical Account Manager (Roma)
🏢 Keplero AI
📍 Roma