Parte del Gruppo MoOngy, Agap2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, Agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: IT, Energy, Oil&Gas;, Steel, Hydrogen, Power Generation, Construction.

ABOUT THE ROLE - Field Service Technician

La risorsa si occuperà di supporto tecnico direttamente presso i clienti, attività di manutenzione, troubleshooting e gestione di progetti e interventi sul campo.
La posizione prevede una significativa componente di lavoro presso i clienti, con possibilità di lavorare da remoto in determinate occasioni. La figura sarà inoltre coinvolta nelle attività di coordinamento digitale e nella gestione di flussi di lavoro basati su BIM.

Novara / Agrate Brianza (MB), con frequenti spostamenti presso i clienti nelle aree assegnate.

Supporto tecnico sul campo: fornitura di assistenza tecnica direttamente presso le sedi dei clienti, intervenendo nell’analisi e nella risoluzione delle problematiche riscontrate.
Troubleshooting:



individuazione delle cause dei problemi tecnici e implementazione di soluzioni efficaci, garantendo continuità e qualità del servizio.
Manutenzione: esecuzione di attività di manutenzione e interventi tecnici presso i clienti, nel rispetto delle procedure e degli standard aziendali.
Gestione progetti: gestione ed esecuzione delle attività progettuali assegnate, monitorando tempistiche, requisiti e necessità del cliente.
Customer Relationship: gestione della comunicazione con il cliente durante le attività di assistenza e progetto, assicurando un servizio competente e un efficace allineamento sulle attività in corso.
Coordinamento interno: collaborazione con i colleghi e con i team interni per condividere informazioni tecniche, risolvere problematiche e migliorare l’efficienza del servizio.
Digital Coordination & BIM: supporto alle attività di coordinamento digitale dei progetti, inclusi flussi BIM, gestione della documentazione e individuazione de

📌 Technician/ onderhouds-/ storingsmonteur (Italia)
🏢 agap2 Italia
📍 Italia