Primearredo, importante marketplace specializzato nella vendita online di arredi di lusso provenienti dai migliori showroom di tutta Italia, è alla ricerca di un/una Customer Operations Specialist.
La risorsa che verrà selezionata si occuperà di:
- Gestione degli ordini: monitoraggio, elaborazione e coordinamento degli ordini all'interno della piattaforma.
- Assistenza clienti: supporto professionale e tempestivo via chat e telefonicamente per rispondere a richieste, risolvere problematiche e fornire informazioni dettagliate.
- Coordinamento delle spedizioni: organizzazione e supervisione delle spedizioni, garantendo una consegna puntuale e impeccabile.
- Inserimento prodotti: caricamento di nuove schede prodotto sulla piattaforma, incluse descrizioni, immagini e dettagli tecnici, assicurando accuratezza e coerenza.
Requisiti:
- Preferibile esperienza pregressa nel servizio clienti: preferibilmente in settori legati all'e-commerce o alla vendita diretta.
- Buona conoscenza dell’inglese (scritta e parlata) per interagire con corrieri o clienti internazionali.
- Competenza nell’utilizzo di strumenti digitali: capacità di utilizzare software per la gestione di ordini, CRM, e piattaforme di spedizione (es. Sendcloud).
- Gestione di database e prodotti: esperienza nell'inserimento di dati, schede prodotto e cataloghi.
- Buone abilità informatiche: ottima padronanza di strumenti come Excel, Word e piattaforme di comunicazione (es. WhatsApp Business).
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
- Predisposizione al lavoro di squadra: capacità di collaborare con il team per il raggiungimento degli obiettivi.
Si offre:
- CCNL: commercio, retribuzione proporzionata alle competenze ed esperienza.
- Contratto di lavoro: iniziale a tempo determinato, con prospettive di trasformazione in indeterminato.
- Orario di lavoro: si valuta sia full che tempo parziale, con orari flessibili da concordare.
- Formazione iniziale: per l'utilizzo delle piattaforme e degli strumenti
📌 Customer Service Specialist (Cittadella)
🏢 Primearredo
📍 Cittadella
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