Addetti/e Front Office - Catania Centro Storico

Siamo alla ricerca di persone solari, appassionate del settore alberghiero e pronte a entrare a far parte di un team giovane e dinamico. Se desideri crescere con noi e offrire un’esperienza unica ai nostri ospiti, il nostro hotel, situato nel cuore di Catania, è il posto giusto per te.

Requisiti richiesti:
- Lingue: Ottima conoscenza di italiano e inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un valore aggiunto; si prega di specificare il livello)
- Competenze digitali di base: Conoscenza avanzata di Google Mail, Microsoft Excel e Word
- Competenze digitali avanzate: Esperienza con il PMS Zucchetti Ericsoft, conoscenza di base dei channel manager e gestione dei dati RMS
- Esperienza: Almeno 3 anni di esperienza nel settore alberghiero
- Comunicazione: Eccellenti doti comunicative con i colleghi e una spiccata capacità di problem solving
- Lavoro di squadra: Attitudine positiva al lavoro in gruppo, con un forte senso di affidabilità, puntualità e responsabilità nelle operazioni quotidiane. Cura nella gestione di prenotazioni,



registrazioni e documenti, con attenzione alla precisione.

Le vostre responsabilità:
- Accogliere e registrare gli ospiti, assicurando che ogni interazione sia impeccabile
- Rispondere al telefono e gestire prontamente le richieste degli ospiti
- Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio di alta qualità
- Contribuire attivamente, insieme al team, al miglioramento dei processi e alla massima efficienza operativa

Per noi ogni interazione con i nostri ospiti è un'possibilità per fare la differenza e promuovere i nostri servizi. Cerchiamo persone con le seguenti Soft Skills:
- Comunicazione Chiara: Capacità di interagire in modo professionale e cordiale con gli ospiti
- Orientamento al Cliente: Attenzione costante alle esigenze degli ospiti, con l’obiettivo di superare le loro aspettative
- Gestione del Tempo e delle Priorità: Capacità di organizzare e gestire più compiti contemp

📌 Receptionist - Hotel 3 (Catania)
🏢 ELLELAB
📍 Catania