Per una solida realtà industriale operante in un contesto internazionale, con sede in provincia di Ravenna, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Italia / Order Management Specialist da inserire all'interno dell'Ufficio Commerciale.
La figura entrerà a far parte di un team strutturato e collaborerà quotidianamente con area commerciale, logistica, magazzino e amministrazione, contribuendo alla corretta gestione dell'intero ciclo dell'ordine.
Descrizione Lavoro
- Gestione completa degli ordini clienti Italia tramite gestionale AS400;
- Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini a gestionale;
- Coordinamento delle spedizioni e verifica delle consegne;
- Gestione degli ordini dei depositi sul territorio nazionale;
- Verifica delle disponibilità di magazzino e dei livelli di stock;
- Monitoraggio della rotazione dei prodotti e gestione delle eventuali criticità operative;
- Creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti;
- Gestione delle campionature;
- Supporto ai clienti per documentazione relativa a lotti di acquisto e tracciabilità dei prodotti;
- Gestione e aggiornamento dei listini commerciali;
- Invio di certificazioni e documentazione richiesta dalla clientela;
- Supporto operativo alla rete commerciale Italia ed Estero;
- Collaborazione con logistica, amministrazione e altre funzioni aziendali;
- Supporto occasionale alle attività del Customer Service Estero.
Competenze ed esperienza
Cerchiamo una persona che abbia:
- Esperienza maturata in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o Ufficio Commerciale;
- Familiarità con gestionali ERP e processi di gestione ordini;
- Conoscenza della lingua inglese per attività operative e supporto occasionale al mercato estero;
Completa l'offerta
- Tempo indeterminato
- Orario full-time con flessibilità in ingresso tra le 08:00 e le 09:00
- Retribuzione annua lorda compresa tra 35.000 e 45.000 EUR.
- Mensa aziendale;
- Premio di risultato convertibi
📌 Customer Service Italia (Ravenna)
🏢 Michael Page
📍 Ravenna
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