FILIALE: PONTEDERA
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità.
Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane, per notevole realtà strutturata del settore
Trasporti e Logistica
RICERCA:
Un/una
Responsabile Delivery
(Logistica & Customer Service)
che presidierà l'operatività della piattaforma, coordinando autisti e processi di consegna, gestendo il rapporto con clienti (privati e canale Ho. Re. Ca.) e supportando l'area HR di sito nelle attività di recruiting e scadenze operative.
Attività e responsabilità
Gestione della delivery/operatività di piattaforma:
pianificazione e monitoraggio delle attività per garantire rispetto di tempi, standard di qualità e continuità del servizio
Coordinamento autisti e consegne:
organizzazione del lavoro, gestione priorità, criticità operative e produttività
Customer management e reclami:
presidio delle segnalazioni/reclami (es. consegna errata,



pacco danneggiato, mancanze), gestione della risoluzione e comunicazione con il cliente (privati e Ho. Re. Ca.)
Gestione progetti e KPI:
controllo avanzamento attività, gestione rischi operativi, focus sulla qualità
Controllo costi:
ottimizzazione risorse e materiali per la redditività del servizio
Interfaccia HR di piattaforma:
contatto con agenzie per il lavoro, apertura ricerche, gestione scadenze e supporto ai processi di inserimento
Requisiti/competenze
Leadership e comunicazione : capacità di guidare team e relazionarsi con interlocutori interni/esterni
Problem solving : approccio pratico alla gestione di imprevisti, ritardi e picchi di attività
Organizzazione e metodo : familiarità con logiche/metodologie di gestione (pianificazione, priorità, scadenze)
Disponibilità a spostamenti sul territorio
(se richiesto dall'operatività)
Gradita esperienza in contesti
logistici/last mile/operations
e gestion

📌 RESPONSABILE DELIVERY (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia