Il nostro Cliente è una storica realtà imprenditoriale italiana che occupa un ruolo di primo piano nella progettazione, produzione e commercializzazione di sistemi per la refrigerazione e termoregolazione industriale. L’azienda, con sede a Nord di Milano, opera su tutti i più importanti mercati internazionali e può contare su diverse filiali all’Estero. Per consolidare la struttura organizzativa, siamo alla ricerca di un/una

RESPONSABILE AFTER SALES

HVAC Assistenza Tecnica Post-Vendita

La figura risponde direttamente al Direttore Generale e, coordinandosi con la funzione Sales e l’Ufficio Tecnico, dovrà garantire l’assistenza tecnica post-vendita di tutti i prodotti aziendali, innanzitutto

chillers

e termoregolatori.

Si occuperà in particolare di: Coordinare e gestire il team after sales, per garantire gli standard qualitativi pattuiti e la corretta evasione delle richieste dei Clienti;

Guidare e supportare i tecnici da remoto, fornendo loro le necessarie indicazioni operative;

Garantire adeguata assistenza telefonica e in campo durante le fasi di avviamento o collaudo degli impianti, per la completa risoluzione degli eventuali problemi;

Garantire la corretta evasione degli interventi di collaudo, nonché di riparazione,



rispettando i termini contrattuali previsti;

Gestire le procedure relative alla qualità delle attività post-vendita e di assistenza tecnica;

Offrire l’opportuno supporto tecnico nell’identificazione dei ricambi.

Il/la candidato/a ideale ha conseguito un diploma tecnico,

è in possesso del patentino da frigorista (F-Gas)

e ha maturato una comprovata esperienza nella gestione di riparazioni, ricerca guasti e collaudi su sistemi di refrigerazione e termoregolazione industriale. È indispensabile una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, e la disponibilità a brevi trasferte in Italia, in Europa e all’Estero.

Stiamo cercando una persona appassionata del proprio lavoro, flessibile e orientata al problem solving, che voglia misurarsi con un contesto in forte crescita e con ampia visibilità internazionale.

L’azienda offre un tempo determinato e un pacchetto retributivo commisurato all’esperienza pregressa.

La sede di lavoro è a nord di Milano.

Se siete interessati a questa posizione, inviate il vostro CV alla mail

[email protected]

specificando in oggetto il riferimento “ HVAC ”: la vostra candidatura sarà vagliata con attenzione!

📌 Responsabile Tecnico Servizio Clienti (Roma)
🏢 Axia
📍 Roma