Società di consulenza informatica e servizi IT alle piccole e medie imprese, con sede a Ferrara, è alla ricerca di un/una Tecnico/a help desk IT.
Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
La figura gestirà il supporto tecnico di primo livello per una clientela business consolidata. Si occuperà di ricezione e classificazione ticket su piattaforma di ticketing interna, diagnosi e risoluzione di problematiche su sistemi Windows e suite Office, configurazione account e gestione permessi utente, escalation strutturata al team di secondo livello per malfunzionamenti hardware o rete. Seguirà inoltre l'aggiornamento della knowledge base aziendale con procedure e FAQ.
Requisiti: diploma di scuola superiore,
preferibilmente indirizzo tecnico familiarità con sistemi operativi Windows e strumenti di produttività capacità di comunicazione chiara con utenti non tecnici attitudine al problem solving e gestione delle priorità anche senza esperienza pregressa: xkiyazw formazione iniziale prevista
Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.