Cerchiamo una persona curiosa e comunicativa per il ruolo di Addetto/a all'informazione in un e-commerce di abbigliamento e accessori multicanale. Nel nostro team digitale la risorsa sarà il primo punto di contatto per clienti online e in store, aiutando a trasformare una domanda in un'esperienza chiara e soddisfacente: ascolterai, spiegherai procedure e supporterai la customer journey con tono empatico e concreto. Ingresso in azienda da subito.

La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.
Requisiti:

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- diploma di scuola secondaria di secondo grado

- anche senza esperienza pregressa, si valutano prime esperienze

- capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente

- buona dimestichezza con strumenti digitali, chat e fogli di calcolo

- precisione nella registrazione delle segnalazioni e orientamento al dettaglio

Mansioni principali:

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- fornire informazioni su ordini online,



tempi di evasione, ritiro in store e resi, utilizzando chat e strumenti CRM

- aggiornare schede prodotto e segnalare discrepanze tra catalogo digitale e disponibilità reale

- gestire circa 30-60 richieste giornaliere tra chat, email interne e modulo ticket, con escalation alle operation quando necessario

- presidiare l'info point nei giorni di picco e collaborare con il team marketing per materiali informativi

Offerta e benefit:

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- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €

- Buoni pasto

- Computer aziendale

- Aggiornamento continuo su procedure digitali e flussi e-commerce

- Welfare aziendale

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. xysqume

Sede di lavoro: Soliera

#J-18808-Ljbffr
Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.

📌 Addetto/a info point per vendite online (Soliera)
🏢 impiegando.com
📍 Soliera